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旅客遺失電腦失而復得,公交人接力守護完璧歸趙
瀏覽次數:421作者: 王云飛   信息來源: 市公交集團 發布時間:2024-03-15

3月14日上午,一市民手捧錦旗情緒激動的來到高鐵西站公交樞紐站,受朋友之托前來向101線路的兩位駕駛員師傅表達感謝。

3月9日下午16時許,執行完本次營運任務的駕駛員毛文峰和實習駕駛員劉麗園回到高鐵站,按照慣例對車廂進行保潔打掃時,在車廂后排座椅上發現一個電腦包,二人便第一時間將失物拍照發到線路管理群、答朝榮服務熱線進行報備。

與此同時,答朝榮服務熱線接到王先生的求助電話。王先生表示在乘坐k101路公交車前往火車站途中,不慎將裝有手提電腦、手機以及一系列證件在內的電腦包遺失在了公交車上,王先生此次是從廣州前來阜陽出差,包內不僅有辦公用的隨身電腦和手機,更有此次前來出差辦公的相關資料以及證件,如若丟失,則會給其帶來不小的麻煩。王先生心急如焚之際抱著一絲希望撥打了阜陽公交96166服務熱線,在得到熱線員回復丟失的電腦包已找到,王先生懸著的一顆心終于放了下來,不多時便前往高鐵西站公交樞紐站領回了自己遺失的電腦手機以及文件證件。

王先生對阜陽公交高效的失物尋回機制感到贊嘆,并對當班的駕駛員毛文峰師傅表示衷心的感謝,特地定制了錦旗委托朋友送到高鐵西站公交樞紐站表達感謝之情。一面錦旗,一個故事,一份溫暖,一種激勵,堅守在一線運營的公交車司機,一面兢兢業業做好本職工作,一面不斷提升服務品質,用一言一行讓乘客感受到溫暖。

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